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Politique de confidentialité

En aucun cas, les données recueillies sur le site www.valeriefossaert.com ne seront cédées ou vendues à des tiers. Aucune adresse email ne sera transmise à des tiers.

Les données recueillies sur ce site sont confidentielles et ont pour seul but de réaliser au mieux les prestations pour lesquelles vous avez payé et de vous informer de l’actualité du site, vous êtes par défaut directement abonné au site dès lors que vous avez recours aux formulaires (de contact ou boite à idées) et/ou à la prise de rendez-vous en ligne. En tant que psychologue, je suis soumise au secret professionnel sur tous les faits qui me sont confiés dans le cadre des consultations et tenue au respect du code de déontologie des psychologues. Le site utilise Sendinblue pour l’abonnement au site et la newsletter, Sendinblue traite et sécurise vos données transmises, sans les transmettre à des tiers, sans les céder ou les vendre (selon leur politique de confidentialité : https://www.sendinblue.com/legal/privacypolicy/). En cas d’abonnement au site et/ou à la newsletter, un lien de désinscription est accessible dans chaque mail (issu d’un envoi groupé ou automatique).

Pour le paiement des consultations, les entreprises Stripe et SumUp traitent et sécurisent vos données transmises et vos paiements, sans les transmettre à des tiers, sans les céder ou les vendre. Pour plus de détails, voici des explications de Stripe sur leur politique de confidentialité et leurs mentions légales : https://stripe.com/fr/privacy#translation

Pour la prise de rendez-vous, Doctolib traite et sécurise vos données transmises sans les transmettre à des tiers, sans les céder ou les vendre.

Pour les consultations en visio ou tchat, voire téléphone (pour les appels hors France), le traitement et la sécurité des données sont sous la responsabilité des applications utilisées. A titre d’exemple, je vous propose les liens vers les politiques de confidentialité de Signal, WhatsApp et Zoom.

En utilisant le site, vous consentez à sa politique de confidentialité avant tout contact, réservation ou paiement.

Conformément à la loi dite « Informatique et Liberté » du 6 janvier 1978 et Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, d’interrogation et de rectification qui vous permet, le cas échéant, de faire modifier, compléter, mettre à jour ou effacer les données personnelles vous concernant. Vous disposez également d’un droit d’opposition au traitement de ces données pour des motifs légitimes ainsi qu’un droit d’opposition à ce que ces données soient utilisées à des fins de prospection commerciale. Vous pouvez à tout moment exercer ce droit en me contactant par mail par le formulaire de Contact.

Conditions générales de vente

Les modalités de consultations sont visibles sur le site, je vous invite à les consulter.

Les consultations de psychologie en présence (cabinet, à domicile, en plein air) sont réservables sur rendez vous (par l’intermédiaire de Doctolib ou Resalib ou en me contactant directement) et reportables jusque 24h avant le dit rendez-vous sur demande. Ces consultations sont payantes, le paiement s’effectuera en fin de consultation par carte bancaire ou espèces.

Les consultations à distance sont réservables sur rendez vous (par l’intermédiaire de Doctolib ou Resalib ou en me contactant directement) et reportables jusque 24h avant le dit rendez-vous sur demande. Ces consultations se déroulent par l’intermédiaire d’applications telles que Signal, WhatsApp, Zoom ; je privilégie néanmoins l’usage de Signal.

Toute consultation à distance est payée par avance et ne sera pas remboursée sauf en cas de force majeure pour les consultations sur rendez-vous et sur demande par mail. Les demandes de consultations par mail non réglées seront annulées et ne recevront donc pas de réponse ; je répondrai donc, aux mails préalablement payés, sous 48h (hors dimanches et jours fériés). Les paiements des consultations se font par l’intermédiaire d’un lien de paiement sécurisé via Stripe (en euros) ou directement émis par SumUp.

Les consultations sont réservables et payables par des personnes majeures uniquement. Si la consultation est au bénéfice d’un mineur, elle doit être réservée et payée par l’un de ses représentants légaux.

Une note d’honoraire (tenant lieu de facture) sera automatiquement envoyée par mail suite à une consultation quelque soit son montant.