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Politique de confidentialité

En aucun cas, les données recueillies sur le site www.valeriefossaert.com ne seront cédées ou vendues à des tiers. Aucune adresse email ne sera transmise à des tiers.

Les données recueillies sur ce site sont confidentielles et ont pour seul but de réaliser au mieux les prestations pour lesquelles vous avez payé et de vous informer de l’actualité du site. En tant que psychologue, je suis soumise au secret professionnel sur tous les faits qui me sont confiés dans le cadre des consultations et tenue au respect du code de déontologie des psychologues. Le site utilise Mailchimp pour l’abonnement au site et la newsletter, Mailchimp traite et sécurise vos données transmises et vos paiements, sans les transmettre à des tiers, sans les céder ou les vendre (selon leur politique de confidentialité : https://mailchimp.com/legal/privacy/). En cas d’abonnement au site et/ou à la newsletter, un lien de désinscription est accessible dans chaque mail.

Pour le paiement des consultations et échanges, l’entreprise Stripe traite et sécurise vos données transmises et vos paiements, sans les transmettre à des tiers, sans les céder ou les vendre. Pour plus de détails, voici des explications de Stripe sur leur politique de confidentialité et leurs mentions légales : https://stripe.com/fr/privacy#translation

Pour la prise de rendez-vous, Calendly traite et sécurise vos données transmises sans les transmettre à des tiers, sans les céder ou les vendre (pour plus de détails : https://calendly.com/pages/privacy).

Pour les consultations en visio ou tchat, voire téléphone, le traitement et la sécurité des données sont sous la responsabilité des applications utilisées. A titre d’exemple, je vous propose les liens vers les politiques de confidentialité de Signal, WhatsApp et Skype.

En utilisant le site, vous consentez à sa politique de confidentialité avant tout contact, réservation ou paiement.

Conformément à la loi dite « Informatique et Liberté » du 6 janvier 1978 et Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, d’interrogation et de rectification qui vous permet, le cas échéant, de faire modifier, compléter, mettre à jour ou effacer les données personnelles vous concernant. Vous disposez également d’un droit d’opposition au traitement de ces données pour des motifs légitimes ainsi qu’un droit d’opposition à ce que ces données soient utilisées à des fins de prospection commerciale. Vous pouvez à tout moment exercer ce droit en me contactant par mail par le formulaire de Contact.

Conditions générales de vente

Les modalités de consultations sont visibles sur le site, je vous invite à les consulter.

Toute consultation payée ne sera pas remboursée sauf en cas de force majeure pour les consultations sur rendez-vous et sur demande par mail. Les demandes de consultations par mail non réglées seront annulées et ne recevront donc pas de réponse. Les consultations par téléphone, visio ou tchat sont reportables jusque 24h à l’avance. Les paiements des consultations se font par l’intermédiaire d’un lien de paiement sécurisé via Stripe (en euros).

Concernant les consultations par mail, je répondrai aux mails préalablement payés sous 24h (hors dimanches et jours fériés). Concernant une « semaine de messages », je répondrai aux messages préalablement payés dans la limite d’un message de ma part par 24h (hors dimanches) et pendant 7 jours consécutifs.

Les consultations à distance sont réservables sur rendez vous (par l’intermédiaire de Calendly) et reportables jusque 24h avant le dit rendez-vous sur demande. Ces consultations se déroulent par l’intermédiaire d’applications telles que Signal, WhatsApp, Skype ou autre ; je privilégie néanmoins l’usage de Signal (organisme à but non lucratif, à l’heure actuelle reconnue pour son niveau de sécurité), mais je reste ouverte à d’autres suggestions lors de la réservation.

Les consultations sont réservables et payables par des personnes majeures uniquement. Si la consultation est au bénéfice d’un mineur, elle doit être réservée et payée par l’un de ses représentants légaux. Une attestation de prise en charge du dit mineur est signée par les deux représentants légaux et retournée par message avant la consultation.

Une note d’honoraire (tenant lieu de facture) sera automatiquement envoyée par mail suite à une consultation quelque soit son montant.